Vilkår og Betingelser

Generelle betingelser

Generel information

L.O.S AB med org.no: 559070-3533 adresse: BOX 253, 183 23 Täby, udfører e-handel www.promask.nu

Alle priser er vist i svensk kronor (SEK) og inkluderer lovpligtig svensk moms på 25%. Betalings- og forsendelsesgebyrer er ikke inkluderet i priserne og vil blive angivet under dit køb. Vi kan ikke garantere, at en vare, der er synlig på hjemmesiden, er på lager, i hvilket tilfælde vi vil kontakte dig straks via e-mail. Alt materiale på webstedet er beskyttet af copyright og må ikke downloades uden tilladelse. Du skal være over 18 for at handle hos os eller have målmandens tilladelse. L.O.S AB nægter at sende varer til kunder, der har afgivet en ordre, hvor der har opstået åbenlyse fejl på webstedet (også kaldet bugs) eks. Nogle produkter har muligvis moms / toldgebyrer, informationen herom er under produktbeskrivelsen.


Forsendelse & levering
Leveringstiden er normalt 1-3 arbejdsdage, medmindre andet er angivet for produktet. Du vil altid modtage en e-mail med mere information om din levering såvel som dit pakke-ID. Hvis din ordre har et produkt, der har en længere leveringstid, sendes din ordre afhængig af den længste leveringstid. Hvis din forsendelse ikke er ankommet til dig 7 dage efter, at du har modtaget leveringsbekræftelsen, er det vigtigt, at du kontakter os. L.O.S AB er ikke ansvarlig for, hvordan Postnord-repræsentanten håndterer en kundes pakke / brev.

Ved lov skal alle forsendelser uden for EU erklæres told, hvilket betyder, at værdien af indholdet skal angives på pakken. Det er dit ansvar som kunde at dække omkostninger, der måtte opstå ved levering uden for EU (inklusive Norge). I nogle tilfælde kan forsendelser forsinkes på det respektive lands toldkontorer.


klager
Der er ingen sundhedsmæssige årsager åbnet for returret for mundskydder. Men hvis der er fabriksdefekter på dit produkt, skal du kontakte os, så snart vi hjælper dig!

Returnerer og udveksler
Hos mundvagter har vi ingen sundhedsmæssige årsager eller ret til udveksling. Vi kan acceptere returneringer, forudsat at dit produkt er i den samme pakke ubrudt. Kontakt os via e-mail for mere information om, hvordan du går videre!

Vi tager intet ansvar for uopløste forsendelser sendt til udlandet. Skulle en sådan forsendelse stadig sendes tilbage til os, opkræver vi de faktiske forsendelsesomkostninger (frem og tilbage) og SEK 149: -.


Tilbagebetaling
Når vi har modtaget dit retur og kontrolleret tilstanden for dit returnerede produkt, behandler vi refusionen inden for 2-5 arbejdsdage eller annullerer din faktura. Du får besked via e-mail, når din refusion er afsluttet. Hvis du har brugt nogen rabat, justeres summen i henhold til betingelserne i rabatkoden, hvorefter du modtager en bekræftelse via e-mail med det endelige beløb.


Annullering og ændring af ordrer
Du kan ikke annullere en ordre, når ordren er afsluttet. Hvis ordren er afsluttet, og du som kunde skal modtage ordren. Hvis du ikke modtager din ordre, har vi ret til at opkræve et gebyr på 149 SEK. På den anden side kan L.O.S AB annullere en bestilt ordre fra kunden, da der kan have været uforudsete fejl på websitetens ex bugs.


Persondata
Når du handler hos blackearpods.se, registreres dine personlige oplysninger i vores system. Når du bestiller fra os, accepterer du vores aftale om dette. L.O.S AB behandler al personlig information i overensstemmelse med bestemmelserne i personoplysningsloven, PUL. De oplysninger, du sender til os, bruges fortroligt, intet videregives til tredjepart. De bruges kun til at opfylde din ordre og ellers til at yde dig den bedst mulige service. Du har ret til at anmode om adgang til dine oplysninger. Hvis noget ikke stemmer, kan du få det ændret eller fjernet.


Sikkerhed
Ordrer, der er foretaget med en anden persons navn uden hans eller hendes samtykke, regnes som svig. Al mistanke om svig rapporteres til politiet. Når du handler hos os, beskytter vi dine oplysninger ved hjælp af kryptering. Vi bruger SSL (Secure Sockets Layer), som er en sikkerhedsprotokol til sikker transmission af data over Internettet (eller andre netværk). SSL-protokollen får alle oplysninger, der sendes mellem køberen og sælgeren, krypteret.


Adresseoplysninger
Vær forsigtig, når du indtaster dine kontakt / adresseoplysninger, vi sender til den nøjagtige adresse, du angiver. Hvis dit navn / efternavn ikke er angivet i postkassen eller ikke er i postkassen, skal du indtaste en C / O-adresse (efternavnet til den person, der er registreret på den adresse, hvor ordren sendes). Det er dit ansvar som køber at angive den korrekte adresse.


Force Majeure
LOS AB er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af forhold, som vi ikke kunne rådgive om for eksempel i tilfælde af ændret lovgivning, ændrede regeringsforanstaltninger, strejke, blokade, sabotage, tekniske problemer eller fejl i elektricitet / telekommunikation / dataforbindelser, krig, terrorisme, arbejdskonflikter, brand , pandemier, epidemier, oversvømmelser, naturkatastrofer eller lignende begivenheder.

Tvister
I tilfælde af uoverensstemmelser har vi en politik om at følge anbefalingerne fra Generalklagenævnet.